Hast du Lust, in unserem Startup die Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres Kundensupports zu übernehmen und dabei von großartigen Benefits zu profitieren? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören! 🎉

Kundenbetreuer (m/w/d) für Deutschlands Nr. 1 Krypto-Mining-Unternehmen

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Hamm

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schnellstmöglich

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Vollzeit / Teilzeit

Das sind deine Vorteile bei uns

Das sind Ihre Vorteile bei uns

Bei uns erhältst du grundsätzlich:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
Eine umfassende Einarbeitung mit persönlicher Betreuung während deiner Anfangszeit.
Eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen Bonus- und Sonderzahlungen.
30 Tage Urlaub für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
Vielseitige Aufgaben und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, wie z. B. ein Wechsel in den aktiven Hardware-Verkauf oder in die Technik.

Das gibt's auch noch:

Home-Office-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung für mehr Freiheit und Produktivität.
Bei hoher Leistungsbereitschaft die Möglichkeit für einen Firmenwagen.
Kostenlose Snacks und Getränke im Büro für dein Wohlbefinden.
Regelmäßige Mitarbeiterevents für Teambuilding und Networking.
Einblicke und Tipps rund um das Thema Kryptowährungen.
Das beste Team, das du dir vorstellen kannst 😊.

Das sind deine Anforderungen

Das sind Ihre Anforderungen

Must Have:

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z. B. als Kundenbetreuer, sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit Erfahrungen im direkten Kundenkontakt eine neue Herausforderung.
Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch dein sympathisches Auftreten.
Deine Motivation, dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch. Du siehst diese eher als Herausforderung und freust dich, wenn du am Ende des Tages deine Unterstützung anbieten und die Probleme unserer Kunden eigenständig lösen konntest.
Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC.

Nice to Have:

Idealerweise beherrschst du neben Deutsch auch Englisch als weitere Sprache.
Super wäre es, wenn du bereits Erfahrung mit technischen Produkten hast.

So sehen deine Aufgaben aus

So sehen Ihre Aufgaben aus

Dein Aufgabenbereich ist breit gefächert, und du musst keine langweiligen 0815-To-Do's erledigen. Du unterstützt uns insbesondere bei allen Aufgaben, die mit der Kundenbetreuung (und letztendlich auch der Kundenzufriedenheit) zu tun haben:

Unterstützung bei der Steuerung und Koordination von Kundenanlagen im Hosting.
Beantwortung und Bearbeitung von Kundenrückfragen und Ticketmails.
Konfiguration und Versand der Hardware an den Kunden oder in eines unserer Rechenzentren (keine Sorge, das ist nicht zu technisch).
Abwicklung von Gewährleistungsfällen oder das Lösen von sonstigen Problemen.
Gerne darfst du dich auch an der Entwicklung und Optimierung von Supportprozessen beteiligen, um unsere Effizienz und auch die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🎉

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Wer wir sind

Cryptohall24

Bei Cryptohall24 erwarten dich spannende Herausforderungen in einer Branche, die ständig wächst und sich weiterentwickelt. Als führender Anbieter von Krypto-Mining-Lösungen mit Sitz in Deutschland bieten wir unseren Kunden weltweit einen fairen Handel und erstklassigen Service an. Werde Teil eines engagierten Teams, das durch Vertrauen, Transparenz und Zusammenhalt überzeugt. Bei uns hast du die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Wir bieten dir ein flexibles Arbeitsumfeld, internationale Entwicklungsmöglichkeiten und fördern deine Talente. Wenn du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und innovative Ideen einzubringen, bist du bei uns genau richtig. Starte deine Karriere bei Cryptohall24 und gestalte die digitale Zukunft mit uns!